Vilkår
Disse vilkår fastlægger betingelserne for at bruge Cozino. De gælder for alle, der opretter en konto eller spiller på siden. Læs teksten igennem, så du ved, hvad der gælder.
Disse vilkår fastlægger betingelserne for at bruge Cozino. De gælder for alle, der opretter en konto eller spiller på siden. Læs teksten igennem, så du ved, hvad der gælder.
Ansvarligt spil
Spil er underholdning. Det erstatter ikke indkomst. Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i kontoen. Sessionstjek og køleperioder træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid.
Tegn på problemer kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at du forsøger at vinde tabte beløb tilbage. I sådanne tilfælde bør du overveje en pause. Du kan udelukke dig selv via det nationale register ROFUS. Uafhængig hjælp findes hos StopSpillet. Støtten er gratis og fortrolig.
Spillere skal være 18 år eller ældre. Vi kontrollerer alder ved registrering. På delte enheder kan du installere blokeringssoftware for at beskytte mindreårige.
Konto og registrering
Kun personer bosat i tilladte lande må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved oprettelse skal du opgive korrekte oplysninger. Vi kontrollerer identitet, før første udbetaling sker.
Verifikation sikrer, at kontoen tilhører dig. Du skal uploade dokumenter som pas eller kørekort sammen med adressebevis. Processen tager normalt få dage.
Indskud, udbetalinger og bonusser
Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation. Udbetalinger behandles inden for de angivne frister, når alle krav er opfyldt.
Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Misbrug af bonusser medfører, at tilbuddet bortfalder. Maksimal konvertering til kontanter er fastsat i bonusvilkårene.
Inaktive konti og fair play
En konto uden aktivitet i 12 måneder kan blive markeret som inaktiv. Vi kontakter dig først. Ubrugte midler kan blive overført efter reglerne.
Forbudt adfærd omfatter samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på at tilbageføre indskud. Overtrædelser kan føre til lukning af kontoen og tab af midler.
Klager og ændringer
Send klager til kundeservice. Får du ikke svar inden rimelig tid, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden. Vi ændrer vilkårene ved behov. Du modtager besked via e-mail eller login-meddelelse. Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer de nye betingelser.
Personoplysninger
Vi indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data. Oplysningerne bruges til at oprette og drive kontoen, behandle betalinger samt overholde lovkrav. Retsgrundlaget er kontrakt, samtykke og lovpligt.
Data deles med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder. Vi sælger ikke dine oplysninger. Opbevaring sker så længe loven kræver det, typisk fem år efter kontoophør.
Du har ret til at se, rette eller slette dine data samt at gøre indsigelse. Kontakt os via support for at udøve rettighederne.
Cookies og sikkerhed
Nødvendige cookies holder siden kørende. Analyse- og markedsføringscookies kræver dit samtykke. Du kan ændre indstillinger i browseren.
Data krypteres under overførsel. Adgang begrænses til autoriseret personale. Ved spørgsmål om databeskyttelse skriver du til den angivne kontaktvej.